Foire Aux Questions (FAQ)
Retrouvez toutes les réponses à vos questions sur vos commandes, livraisons et produits Redskins.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France métropolitaine sous 2 à 4 jours ouvrés. La livraison est offerte dès 150€ d'achat. Pour les commandes inférieures, les frais varient selon le mode de transport choisi (Colissimo ou point relais).
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine avec l'étiquette scellée.
Comment entretenir mon blouson en cuir Redskins ?
Le cuir est une matière vivante. Nous recommandons d'imperméabiliser votre veste avant la première utilisation et d'utiliser un lait nettoyant spécifique pour cuir une à deux fois par an afin de conserver sa souplesse.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard, Carte Bleue), les paiements via PayPal, ainsi que le paiement en 3 ou 4 fois sans frais avec notre partenaire Alma pour les commandes éligibles.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Nos coupes 'Slim Fit' taillent près du corps ; si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure.
Où puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pouvez également suivre l'évolution de votre commande directement depuis votre espace client dans la rubrique 'Mes Commandes'.